Conditions générales de vente
Elles s'appliquent aux formations en ligne vendues sur ce site.
Version 2026-10-30 · en vigueur depuis le 30 octobre 2026
1. Objet et version applicable
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la vente des formations en ligne proposées sur floriannoutsos.com, entre Florian Noutsos (« le vendeur ») et toute personne effectuant un achat (« le client », « tu »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, acceptée explicitement au moment du paiement.
La version applicable est celle acceptée au moment du paiement, à la date de la commande. Une nouvelle version ne modifie pas rétroactivement les commandes antérieures.
2. Vendeur
Formations éditées et vendues par Florian Noutsos.
Siège : 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France.
SIRET : 519 988 653 00035.
Contact : hello@floriannoutsos.com.
3. Produits
Le site propose :
- Méditations Énergétiques Canalisées™ — une formation en ligne composée de 8 modules et 15 leçons, comprenant 14 vidéos, une méditation d'exemple au format audio, des gabarits de méditation et un guide au format PDF. Elle enseigne à écrire, canaliser, enregistrer, monter et publier une méditation guidée. Les contenus sont consultés en ligne, dans l'espace formations.floriannoutsos.com.
Les contenus sont fournis en français. Pour suivre la formation, il faut disposer d'un ordinateur, d'une connexion internet, d'un micro — même celui d'écouteurs — et installer le logiciel gratuit Audacity. Ces prérequis sont rappelés sur la page de vente. Les frais de services tiers éventuels ne sont pas inclus.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et payables en euros. Méditations Énergétiques Canalisées™ : 270 €.
Le prix peut être réglé en une fois, ou en plusieurs fois en choisissant Klarna au moment du paiement. Le paiement échelonné est un service de Klarna : ses conditions, son nombre d'échéances et son éventuel coût relèvent de Klarna et dépendent du pays de l'acheteur. Le vendeur perçoit le prix affiché, et l'accès est ouvert dès la validation du paiement, quel que soit le mode choisi.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix affichés sont donc les prix définitivement dus.
5. Commande et paiement
Le client sélectionne la formation, renseigne les coordonnées demandées et accepte les présentes CGV au moyen d'une case non précochée, avant de confirmer une commande comportant une obligation de paiement. Le produit et le prix total sont présentés avant le paiement.
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe. Le vendeur n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement par Stripe, et une confirmation est adressée par courriel. Une facture est établie à partir des informations de facturation transmises.
Le vendeur peut refuser une commande manifestement frauduleuse, comportant des informations incohérentes, ou passée en violation des présentes CGV.
6. Accès à la formation
L'accès est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement, dans l'espace formations.floriannoutsos.com. Il est rattaché à l'adresse courriel utilisée lors de l'achat : c'est avec cette adresse, et elle seule, que l'accès s'ouvre. La connexion se fait par un lien envoyé par courriel, sans mot de passe.
Pense à vérifier tes courriers indésirables et à ajouter hello@floriannoutsos.com à tes contacts. En cas de difficulté d'accès, il suffit d'écrire à cette adresse.
7. Durée d'accès
L'accès est accordé sans limite de durée, mises à jour de la formation comprises, et sans abonnement ni paiement récurrent.
Cet accès est lié au maintien en ligne de l'espace de formation. Si le vendeur devait un jour cesser de l'exploiter, il s'engage à prévenir les clients au moins trois (3) mois à l'avance et à leur permettre de télécharger les contenus de la ou des formations auxquelles ils ont accès.
8. Droit de rétractation
La formation est un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation et à la directive 2011/83/UE, en validant ta commande tu demandes expressément l'accès immédiat à la formation et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation de quatorze (14) jours une fois le contenu fourni. Ce consentement est recueilli explicitement sur la page de paiement, avant tout achat.
Cette renonciation ne te prive pas de la garantie commerciale décrite à l'article suivant, qui t'est accordée en plus de tes droits légaux.
9. Garanties légales
Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables aux contenus et services numériques, notamment de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation), ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) lorsqu'elle est applicable.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la mise en conformité du contenu. Si celle-ci est impossible, refusée, tardive, ou qu'elle lui occasionne un inconvénient majeur, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s'exercent indépendamment de toute garantie commerciale, et aucune garantie commerciale ne peut les limiter.
10. Garantie commerciale « teste un module »
Indépendamment du droit de rétractation, le vendeur accorde une garantie commerciale : si après avoir regardé un module tu estimes que la formation ne te convient pas, tu peux en demander le remboursement, par simple courriel à hello@floriannoutsos.com.
Condition : ne pas avoir ouvert les autres modules. L'espace de formation enregistre, pour chaque élève, les leçons ouvertes et la date de leur première ouverture ; c'est sur cette base que la condition est appréciée.
La demande doit être faite dans les trente (30) jours suivant l'achat. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous quatorze (14) jours, et l'accès à la formation est alors fermé.
11. Compte et accès personnel
L'accès est strictement personnel et non transmissible. Il ne peut être partagé, prêté, revendu, ni utilisé par plusieurs personnes. Le partage d'un accès peut entraîner sa fermeture sans remboursement.
12. Propriété intellectuelle
Les vidéos, textes, gabarits, documents et méthodes de la formation demeurent la propriété exclusive de Florian Noutsos. Ils te sont destinés pour un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente, rediffusion, mise en ligne ou exploitation commerciale, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable. L'enregistrement ou le téléchargement des vidéos n'est pas autorisé.
L'achat confère un droit personnel, non exclusif et non transférable de consulter les contenus pour tes besoins propres. Il n'autorise ni l'extraction substantielle, ni l'utilisation des contenus pour entraîner ou alimenter un produit concurrent, y compris un système d'intelligence artificielle.
En revanche, ce que tu crées t'appartient. Les méditations que tu écris, enregistres et publies à l'issue de la formation sont ta propriété pleine et entière : tu peux les offrir, les diffuser et les vendre librement, sans redevance ni mention d'origine.
13. Données personnelles
Les données transmises (adresse courriel, et avancement dans la formation) sont utilisées uniquement pour ouvrir et maintenir ton accès, suivre ta progression et traiter ta commande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Tu peux demander leur suppression en écrivant à hello@floriannoutsos.com.
Ce qui est conservé en cas de suppression : la trace comptable de tes achats — date, montant et référence de paiement. La réglementation impose de conserver les factures. Pour le reste, voir la politique de confidentialité.
14. Nature de la formation et responsabilité
La formation est un contenu pédagogique. Elle enseigne une méthode de création, d'enregistrement et de publication de méditations guidées. Elle ne constitue ni un acte médical, ni un acte thérapeutique, ni un diagnostic, et ne saurait se substituer à un avis ou à un traitement médical.
Le vendeur ne garantit aucun résultat commercial, aucune audience et aucun revenu. Ce que tu obtiens dépend de ton travail, de ta pratique et de ton contexte.
15. Disponibilité et force majeure
Le vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir l'espace de formation accessible. Une interruption temporaire pour maintenance, mise à jour ou incident technique ne peut donner lieu à indemnisation. En cas d'indisponibilité prolongée, le vendeur s'engage à informer les clients et à rétablir l'accès dans les meilleurs délais.
Aucune des parties n'est responsable d'un manquement dû à un événement de force majeure au sens du droit français.
16. Responsabilité envers les clients professionnels
Pour un acheteur professionnel, la responsabilité du vendeur au titre des dommages directs prouvés est, sauf faute lourde, dol ou disposition impérative contraire, limitée au montant payé pour la formation à l'origine du dommage. Les dommages indirects et les pertes d'opportunité sont exclus dans les limites permises par la loi.
17. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à hello@floriannoutsos.com. Le vendeur s'engage à y répondre sous quinze (15) jours.
Conformément à la réglementation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Il peut par ailleurs utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur.
19. Formulaire type de rétractation
À remplir et à renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter, et dans les cas où ce droit s'applique (voir l'article 8).
À l'attention de Florian Noutsos, 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France — hello@floriannoutsos.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la formation suivante : [nom de la formation].
Commandée le : [date].
Nom du consommateur : [nom].
Adresse du consommateur : [adresse].
Date : [date].
Signature (uniquement en cas d'envoi papier).
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.